En Advanced Technology Research S.A. de C.V. recogemos información de diferentes maneras desde varias áreas de nuestro sitio web. Se encuentra sujeta a las normas de confidencialidad y privacidad toda aquella información personal que el usuario ingresa voluntariamente a nuestro sitio, la creación del perfil personal, la inscripción al servicio de notificación de ofertas especiales a través de correo electrónico, el registro a nuestros programas de lealtad, el envío de postales electrónicas, así como la información que ingresa durante su participación en los concursos, promociones y encuestas en línea que llevamos a cabo ocasionalmente. Para cada uno de estos programas, la información que se solicita es distinta y se almacena en bases de datos separadas.
Contacto en línea: la información solicitada en esta sección permite a Advanced Technology Research S.A. de C.V. contactar a los clientes cuando sea necesario. Entre la información solicitada al usuario se encuentra: nombre, apellido, dirección, dirección de correo electrónico y número telefónico.
Los usuarios pueden ser contactados por teléfono, correo o correo electrónico si se requiriera información adicional para completar alguna transacción. Al comprar en línea, se solicitarán datos de tarjeta de crédito.
Programa de notificación de ofertas a través de correo electrónico. La información que los visitantes nos proporcionan incluye: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección, país, número de teléfono, preferencias y hábitos, entre otros. El usuario puede modificar esta información en cualquier momento y será empleada para adecuar las promociones y avisos enviados a las preferencias indicadas por él mismo.
Envío de postales electrónicas. La información que los visitantes nos proporcionan incluye: nombre del remitente, dirección de correo electrónico del remitente, nombre del destinatario, dirección de correo electrónico del destinatario, rango de edad, país, sexo y código postal. Esta información será empleada para adecuar las promociones y avisos enviados al cliente.
Concursos, promociones y encuestas en línea: El tipo de información solicitada por estos medios puede ser muy variable, podrá incluir datos personales, hábitos y preferencias, opiniones acerca de los servicios de nuestros sitios y comentarios acerca de servicios propuestos. La información recabada será para uso exclusivo de Advanced Technology Research S.A. de C.V. y tendrá como finalidad la retroalimentación de los usuarios acerca de los servicios que prestamos con el fin de mejorarlos.
Considerado como sensible según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los referentes a su patrimonio e ingresos.
Después de que la información llega a Advanced Technology Research S.A. de C.V., ésta es almacenada en un servidor seguro que reside atrás de un firewall diseñado para obstaculizar el acceso desde afuera de la compañía. Desafortunadamente, ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%. Por lo tanto, aunque Advanced Technology Research S.A. de C.V. se esfuerce en proteger su información personal, no puede asegurar ni garantizar la seguridad en la transmisión de ninguna información relacionada con ninguno de nuestros servicios en línea, por lo que usted corre su propio riesgo.
Cómo se utiliza su información personal.
Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
Advanced Technology Research S.A. de C.V. utiliza la información suministrada durante el proceso de registro de perfil, inscripción a algún programa y promociones para realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios -este estudio se compila y analiza en conjunto. El objetivo más importante de Advanced Technology Research S.A. de C.V. al recoger datos personales es entender y proporcionar al usuario una experiencia más satisfactoria al visitar nuestros sitios y adquirir nuestros servicios, ya que al conocer más a nuestros visitantes podemos proporcionarles productos acordes a sus necesidades, así como contenido y publicidad más adecuados.
Al recabar los datos del usuario en línea, podemos elaborar estadísticas internas que nos indiquen cuáles son los servicios y productos más apreciados por diferentes segmentos de usuarios, igualmente nos sirve para dar la formalidad debida al proceso transaccional.
Además de solicitar información durante los procesos de registro antes mencionados, le podremos solicitar información personal en otras ocasiones como, por ejemplo, al participar en un concurso o en cualquier promoción de nuestro sitio y al notificarnos sobre un problema con nuestro sitio o servicios. Advanced Technology Research México S.A. de C.V. también suele hacer encuestas entre sus usuarios en línea, cuyas respuestas son utilizadas en estudios internos.
Transferencia de Datos a terceros
Advanced Technology Research S.A. de C.V. no compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, cuando haya sido requerido por orden judicial o por autoridad competente o cuando así lo requiera la naturaleza del servicio a prestar o mercancía a vender.
Advanced Technology Research S.A. de C.V. no vende ni alquila la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales o patrocinadores, el usuario será notificado antes que éstos sean recogidos o transferidos. Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir no utilizar un servicio determinado o no participar en algunas promociones o concursos.
Advanced Technology Research S.A. de C.V. puede difundir las estadísticas en conjunto de los usuarios (por ejemplo, el porcentaje de nuestros usuarios que son hombres o mayores a determinada edad, etc.) para describir nuestros servicios y para otros propósitos lícitos en los casos que marque la ley.
Advanced Technology Research S.A. de C.V. puede difundir la información de la cuenta en casos especiales cuando sea necesario proporcionar esta información para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las condiciones del servicio del sitio de Advanced Technology Research S.A. de C.V., o causar daños o interferencia sobre los derechos de Advanced Technology Research S.A. de C.V. o sus propiedades, de otros usuarios de los sitios de Advanced Technology Research S.A. de C.V. o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades. Advanced Technology Research S.A. de C.V. puede difundir u obtener acceso a la información de cuenta cuando, actuando de buena fe, es necesario por razones legales, administrativas o de otra índole y sea necesario para mantener, proporcionar y desarrollar nuestros productos y servicios.
Limitación de Uso y Divulgación de la Información
En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, sólo Advanced Technology Research S.A. de C.V. tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.
En el caso de empleo de cookies, el botón de “ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies.
Si usted participa en el servicio de promociones vía correo electrónico podrá en cualquier momento desactivar el servicio.
Protección de la información personal
La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.
Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una S en la barra de navegación. Ejemplo: httpS://.
Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100% una vez recibidos. La información proporcionada por el usuario, está asegurada por un número de identificación personal al cual sólo el usuario podrá acceder y de la cual sólo él tiene conocimiento.
Le recomendamos que no revele su contraseña a nadie. Advanced Technology Research S.A. de C.V. no solicitará su contraseña en ninguna llamada telefónica o mensaje de correo no solicitados. En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto su número de usuario / socio, contraseña personal, clave de acceso y número confidencial con los cuales tenga acceso a los servicios y contenidos de nuestro sitio. Para disminuir los riesgos Advanced Technology Research S.A. de C.V. recomienda al usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o un café Internet.
Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar su seguridad en nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores de Advanced Technology Research S.A. de C.V. ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.
Cambios en el Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: en nuestra página de Internet www.atr.com.mx, sección aviso de privacidad o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
PÓLITICAS DE ENTREGA, CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
Política de Cancelación
Podrás efectuar la cancelación total o parcial de una compra hecha a través de la página atr.com.mx siempre y cuando no se te haya enviado la mercancía, para ello, deberás enviar un correo electrónico contacto@atr.com.mx o bien, comunicándote con nosotros vía telefónica al teléfono 01(33) 3040 5600. Si al momento de recibir tu aviso (por cualquier medio antes mencionado) la mercancía ya ha sido enviada, te pedimos rechazar la entrega en tu domicilio para que el servicio de mensajería nos la devuelva. Al recibir nosotros la mercancía de regreso, te haremos el reembolso en la misma forma de pago original exceptuando los gastos de envío.
Sí tu forma de pago fue depósito bancario, te pedimos que al momento de solicitar la cancelación nos proporciones: CLABE Interbancaria, Banco y Nombre del titular de la cuenta; el reembolso se hará mediante transferencia electrónica por el importe del pedido dentro de los siguientes cinco días hábiles a la obtención de tus datos. No se harán reembolsos si no contamos con los datos antes mencionados.
En caso de cancelaciones parciales, solo se reembolsará el precio de la mercancía y no los gastos de envío.
Únicamente se reembolsarán los gastos de envío cuando el motivo de la cancelación sea imputable a ATR por no tener existencias y no poder surtir el pedido.
Política de Devolución
Como cliente ATR, podrás solicitar la devolución total o parcial de la mercancía adquirida a través de nuestras sucursales dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía, para lo cual podrás elegir una de las siguientes opciones:
En caso de que la mercancía presente un defecto de fábrica, se podrá realizar el cambio físico si en la sucursal a la que acudiste si cuenta con la existencia. Si la sucursal no cuenta con la existencia ATR enviará directo de nuestra matriz el reemplazo correspondiente. Si deseas devolver la mercancía por razones personales y ésta se encuentra en perfectas condiciones, el reembolso será sólo por el precio de la mercancía y no por los gastos de envío, además de que dependiendo de la forma de pago puede haber penalización de un porcentaje del valor pagado.
Políticas de Envío
Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en la República Mexicana. ATR subcontrata a las mejores empresas especializadas en mensajería para llevar a cabo la entrega.
Revisa que todos tus datos están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega. El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, y está sujeto a existencia de 7 a 15 días a partir de la compra. Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la mensajería seleccionada en función del destino y ocurren en cualquier horario del día. Con el fin de ofrecerte mayor seguridad en tu entrega, toda nuestra mercancía viaja asegurada.
Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato en Lázaro Cárdenas 1254, Col Parque Industrial El Álamo, Guadalajara, Jalisco.C.P.44490, en el teléfono 01 (33)3040 5600, en la dirección electrónica contacto@atr.com.mx o visitar nuestra página de Internet www.atr.com.mx
Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o FM3, o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ATR WEB
REQUISITOS PARA EL USO DE ATR WEB:
Si el usuario utiliza los servicios de Advanced Technology Research S.A. de C.V. en cualquiera de sus sitios, significa que ha leído, entendido y aceptado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios de los sitios de Advanced Technology Research S.A. de C.V.
Este Servicio ATR WEB está disponible para personas de 18 años de edad o mayores. Si usted es menor de 18 años de edad o es mayor de edad, pero por cualquier otra razón o mandato de ley es incapaz legalmente, debe revisar este Contrato con su padre o tutor para asegurarse de que usted y su padre o tutor lo entienden y acepten los términos y condiciones del mismo y por consiguiente consientan su uso de ATR WEB
Usted está de acuerdo en proporcionar información exacta y completa cuando se registre y durante el uso del Servicio ATR WEB y usted acepta actualizar su Información de Inscripción ATR WEB para mantenerla exacta y completa.
Usted acepta que Advanced Technology Research S.A. de C.V. puede almacenar y utilizar la Información de Inscripción que usted proporciona para utilizarla en el mantenimiento y la facturación de tarifas a su Cuenta.
Cualquier Información de Inscripción se encontrará sujeta a lo dispuesto en la Política de Privacidad de Advanced Technology Research S.A. de C.V. en www.atr.com.mx/aviso-de-seguridad-y-privacidad
Como usuario registrado del ATR WEB, no revele la información de su Cuenta a nadie más. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su Cuenta, y de todas las actividades que ocurran en o a través de su Cuenta, y usted acepta notificar inmediatamente a Advanced Technology Research S.A. de C.V. sobre cualquier fallo de seguridad en su Cuenta. No revele su información de su Cuenta a ninguna otra persona. Advanced Technology Research S.A. de C.V. no será responsable por ninguna pérdida derivada del uso no autorizado de su Cuenta.
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