Aviso de Seguridad y Privacidad

“ADVANCED TECHNOLOGY RESEARCH S.A. DE C.V.”

El presente aviso de privacidad queda bajo tutela y protección de “Advanced Technology Research S.A. de C.V.”, en adelante “ATR”, siendo responsable sobre todos los derechos y obligaciones declarados en el presente aviso.

“ATR” con domicilio en Gaviota no. 1358, Colonia Morelos en Guadalajara, Jalisco, C.P. 44910, de conformidad en lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, en adelante denominados conjuntamente como la “Ley”, emite el Presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:

REPONSABLES DE LOS DATOS PERSONALES

“ATR” es el responsable en los términos de la Ley de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, manejo y transferencia de los datos personales que recabe de cualquier persona física en adelante los “Titulares”.

Le hacemos saber que “Advanced Technology Research S.A. de C.V.”, dará trámite a las solicitudes relativas a datos personales y fomentará la protección de datos personales al interior de “ATR”, usted puede ubicar y contactar directamente en nuestras oficinas ubicadas en la dirección señalada al inicio del presente aviso o bien en la siguiente cuenta de correo electrónico contacto@atr.com.mx.

Le informamos que ATR podrá recopilar su información de diversas maneras, entre ellas:

  1. Personalmente: Cuando usted solicita o adquiere cualquiera de los servicios proporcionados en la dirección antes mencionada.
  2. Directa: Cuando nos proporcione sus datos personales para solicitar nuestros servicios, a través de nuestra página en internet o redes sociales o vía telefónica.
  3. Indirecta: De cualquier otra fuente de información comercialmente disponible o que sean permitidas por la Ley

La información que recabamos de usted puede combinarse con la finalidad de ayudarnos en el ofrecimiento, prestación y/o mejora de nuestros servicios.

Le informamos que “ATR” no recaba datos sensibles como consecuencia de los servicios

DATOS PERSONALES RECABADOS

  • Datos Personales
    • Fecha de nacimiento, Sexo, Estado Civil, Nacionalidad.
  • Datos de Identificación
    • RFC
    • CURP
  • Cuando se trate de persona moral, se solicitará lo correspondiente a la identificación y validez de la persona moral y sus documentos legales generales.

CONFIDENCIALIDAD Y MEDIDAS DE SEGURIDAD

La confidencialidad y protección de sus datos personales es una prioridad para “ATR”, por lo que hemos establecido y mantenemos medidas de seguridad de carácter técnico, físico y administrativo. Entre nuestras medidas de seguridad se incluyen el acceso con clave a servidores, múltiples capas de acceso y encriptación unidireccional de contraseñas, así como el seguimiento y actualización en las leyes correspondientes.

FINALIDADES A QUE SE SUJETARÁ EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales del titular, salvo que este disponga lo contrario utilizando los medios descritos en el presente Aviso de Privacidad, tiene como finalidad, el dar a conocer nuestros servicios tecnológicos, y cumplimiento de nuestros términos y condiciones en la prestación de dichos servicios.

FINALIDADES SECUNDARIAS

Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad, promoción y telemarketing, de los bienes, productos y/o servicios que sean ofrecidos, por cualquier medio material y/o electrónico.

DERECHOS ARCO DEL TITULAR

EL Titular de los datos personales, tiene derecho a lo siguiente: (i) Acceder a sus datos personales en posesión de “ATR” y conocer los detalles del tratamiento de estos, (ii) Rectificarlos en caso de estar desactualizados, ser inexactos o estar incompletos, (iii) Cancelarlos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones aplicables, u (iv) Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Estos derechos se conocen como los “Derechos ARCO”.

EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Si el ejercicio de Derechos ARCO se hace por escrito, la solicitud deberá ser presentada en nuestro domicilio dirigida a la atención del encargado de protección de datos personales identificada en este Aviso, acompañada de la siguiente información y documentación:

  • Datos de identificación del titular de los datos personales y/o de su representante legal. En el caso de que la solicitud se presente a través de representante legal se deberá acompañar copia del documento con el que se acredite ese carácter.
  • La descripción de manera clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer los Derechos ARCO, así como el derecho o derechos que desea ejercer. La solicitud deberá ser firmada al final del escrito y rubricada al calce de cada una de las hojas.
  • Domicilio para oír y recibir la contestación de “ATR”, y, en su caso, futuras comunicaciones y/o notificaciones, o bien su deseo de que nuestra contestación y/o futuras notificaciones o contestaciones sean enviadas a través de correo electrónico, indicando la respectiva cuenta.
  • Copia de la identificación oficial vigente del titular de los datos personales y, en su caso, de su representante legal.

Si el ejercicio de Derechos ARCO se hace por correo electrónico, por favor enviar su comunicación a “ATR”, en el correo electrónico contacto@atr.com.mx, acompañada de la siguiente información y documentación:

  • Datos de identificación del titular de los datos personales y/o de su representante legal. En el caso de que la solicitud se presente a través de representante legal se deberá acompañar copia del documento con el que se acredite ese carácter. Los documentos podrán ser escaneados y adjuntados al correo electrónico para verificar su veracidad.
  • La descripción de manera clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer Derechos ARCO, así como el derecho o derechos que se desea ejercer, lo cual podrá hacerse en el texto del correo electrónico o en un documento adjunto escaneado y debidamente firmado al final del mismo y rubricado al calce de cada una de las hojas.
  • Señalar expresamente el deseo de recibir la contestación de “ATR” a su petición a través de correo electrónico, indicando la dirección de correo electrónico que corresponda.
  • Identificación oficial vigente del titular de los datos personales y, en su caso, de su representante legal.

Una vez que la solicitud para ejercer Derechos ARCO se encuentre a disposición de “ATR”, independientemente de la forma en que se reciba, se emitirá la respectiva contestación en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles a partir de su recepción la cual, haremos de su conocimiento a través del medio de contacto elegido.

Si la solicitud de ejercicio de Derechos ARCO es acerca del ejercicio del derecho de acceso, “ATR” pondrá a su disposición la información o datos personales a través de copias simples y/o documentos electrónicos. “ATR”, como responsable, podrá negar el ejercicio de Derechos ARCO en los supuestos que lo permita la Ley y su Reglamento, por lo que se le deberá informar el motivo de dicha negativa. La negativa podrá ser parcial, en cuyo caso “ATR” efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

Este aviso de privacidad podrá ser modificado por “ATR”, las modificaciones serán oportunamente informadas a través de correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio de comunicación que “ATR”, determine para tal efecto.

PÓLITICAS DE ENTREGA, CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

Política de Cancelación

Podrás efectuar la cancelación total o parcial de una compra hecha a través de la página atr.com.mx siempre y cuando no se te haya enviado la mercancía, para ello, deberás enviar un correo electrónico contacto@atr.com.mx o bien, comunicándote con nosotros vía telefónica al teléfono 01(33) 3040 5600. Si al momento de recibir tu aviso (por cualquier medio antes mencionado) la mercancía ya ha sido enviada, te pedimos rechazar la entrega en tu domicilio para que el servicio de mensajería nos la devuelva. Al recibir nosotros la mercancía de regreso, te haremos el reembolso en la misma forma de pago original exceptuando los gastos de envío.

Sí tu forma de pago fue depósito bancario, te pedimos que al momento de solicitar la cancelación nos proporciones: CLABE Interbancaria, Banco y Nombre del titular de la cuenta; el reembolso se hará mediante transferencia electrónica por el importe del pedido dentro de los siguientes cinco días hábiles a la obtención de tus datos. No se harán reembolsos si no contamos con los datos antes mencionados.

En caso de cancelaciones parciales, solo se reembolsará el precio de la mercancía y no los gastos de envío.

Únicamente se reembolsarán los gastos de envío cuando el motivo de la cancelación sea imputable a ATR por no tener existencias y no poder surtir el pedido.

Política de Devolución

Como cliente ATR, podrás solicitar la devolución total o parcial de la mercancía adquirida a través de nuestras sucursales dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía, para lo cual podrás elegir una de las siguientes opciones:

En caso de que la mercancía presente un defecto de fábrica, se podrá realizar el cambio físico si en la sucursal a la que acudiste si cuenta con la existencia. Si la sucursal no cuenta con la existencia ATR enviará directo de nuestra matriz el reemplazo correspondiente. Si deseas devolver la mercancía por razones personales y ésta se encuentra en perfectas condiciones, el reembolso será sólo por el precio de la mercancía y no por los gastos de envío, además de que dependiendo de la forma de pago puede haber penalización de un porcentaje del valor pagado.

Políticas de Envío

Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en la República Mexicana. ATR subcontrata a las mejores empresas especializadas en mensajería para llevar a cabo la entrega.

Revisa que todos tus datos están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega. El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, y está sujeto a existencia de 7 a 15 días a partir de la compra. Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la mensajería seleccionada en función del destino y ocurren en cualquier horario del día. Con el fin de ofrecerte mayor seguridad en tu entrega, toda nuestra mercancía viaja asegurada.

Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato en Lázaro Cárdenas 1254, Col Parque Industrial El Álamo, Guadalajara, Jalisco.C.P.44490, en el teléfono 01 (33)3040 5600, en la dirección electrónica contacto@atr.com.mx o visitar nuestra página de Internet www.atr.com.mx

Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o FM3, o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ATR WEB

REQUISITOS PARA EL USO DE ATR WEB:

Si el usuario utiliza los servicios de Advanced Technology Research S.A. de C.V. en cualquiera de sus sitios, significa que ha leído, entendido y aceptado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios de los sitios de Advanced Technology Research S.A. de C.V.

Este Servicio ATR WEB está disponible para personas de 18 años de edad o mayores. Si usted es menor de 18 años de edad o es mayor de edad, pero por cualquier otra razón o mandato de ley es incapaz legalmente, debe revisar este Contrato con su padre o tutor para asegurarse de que usted y su padre o tutor lo entienden y acepten los términos y condiciones del mismo y por consiguiente consientan su uso de ATR WEB

Usted está de acuerdo en proporcionar información exacta y completa cuando se registre y durante el uso del Servicio ATR WEB y usted acepta actualizar su Información de Inscripción ATR WEB para mantenerla exacta y completa.

Usted acepta que Advanced Technology Research S.A. de C.V. puede almacenar y utilizar la Información de Inscripción que usted proporciona para utilizarla en el mantenimiento y la facturación de tarifas a su Cuenta.

Cualquier Información de Inscripción se encontrará sujeta a lo dispuesto en la Política de Privacidad de Advanced Technology Research S.A. de C.V. en www.atr.com.mx/aviso-de-seguridad-y-privacidad

Como usuario registrado del ATR WEB, no revele la información de su Cuenta a nadie más. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su Cuenta, y de todas las actividades que ocurran en o a través de su Cuenta, y usted acepta notificar inmediatamente a Advanced Technology Research S.A. de C.V. sobre cualquier fallo de seguridad en su Cuenta. No revele su información de su Cuenta a ninguna otra persona. Advanced Technology Research S.A. de C.V. no será responsable por ninguna pérdida derivada del uso no autorizado de su Cuenta.

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